課程特色

● 藉由個案研討、心得互動以及角色扮演，進一步剖析改善活動運作的理念和實務的應用，大幅增強管理智能、凝聚改善意志力。
● 誘導QCC活動負責人正向價值觀與擴大視野。
● 激發QCC活動負責人自我突破企圖。
● 系統化傳達QCC活動的理念與作法。
● 提升QCC活動負責人的智能與應用要領。

課程效益

課程大綱

一、QCC活動概論
1. QCC之由來。
2. QCC推行現況。
3. QCC之定義與精神。
4. QCC活動之效益。
5. QCC活動與管理的關係。

二、QCC推行組織與實施
1. 推行組織類型。
2. 推行組織建立之原則。
3. 推行組織及各階層人員之職責。
4. 實施辦法之擬訂。
5. 活動之評價。

三、QCC活動步驟
1. 主題選定。
2. 目標設定。
3. 活動計劃擬定。
4. 現狀把握。
5. 解析。
6. 對策擬訂。
7. 效果確認。
8. 標準化。

四、圈會進行的方法

五、QCC步驟及手法的應用

附件、QCC活動實例

參加對象

中、高階部門主管，人資或教育訓練承辦人員。