課程特色

• 藉由課程內容研討，熟悉統計方法之運用，讓學員實例製作，加深學習印象。
• 學員之實作案例討論，以及經驗相互交流，加強學員實際應用之能力。
• 根據顧客需求所訂定之產品目標不會在後續階段被誤解。
• 從市場評估經過規劃到實施的轉換過程中，一些特殊的市場策略或賣點不會變得模糊。
• 一些重要生產管制點不會被忽略。
• 降低工程變更之機會，提升工程規劃效率。

課程效益

課程大綱

一、品質機能展開基本概念。
二、品質機能展開內涵。
三、顧客聲音（VOC）。
四、品質機能展開步驟。
五、案例說明。
六、演練（由講師按學員工作職務，尋找題目，分組討論、實作、並提出報告及發表）。