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精實(益)管理思維(四十)-繪製理想價值流程圖
1.繪製理想價值流圖
完成現況價值流圖後,可對流程做修正或重新設計,以去除其無價值的流程,例如備料與等待的時間,對此產品而言都是無價值的流程。其目標在於使成本降低及品質提升,以達到顧客所需要與期望的產品或服務。
在製造流程方面,可以做無價值步驟去除的修正,重新設計子流程的佈置及順序,使成本降低及週期時間縮短。
在行政流程方面,可重新設計組織架構、報告機制、建築物佈置及功能職責,可以降低無加值步驟、文書傳遞時間及作業錯誤,使浪費減少及效率提升。
1-1規劃理想價值流圖的基本概念
(1).先想像一個理想的狀態。
(2).跳出侷限(Think out of box)。
(3).發展替代方案,必須不產生浪費(Muda-free)。
(4).聚焦於過程中的節拍上。
(5).按照理想藍圖逐步實施。
1-2價值流圖的改善範圍
(1).從個別作業流程改善→整體作業流程改善。
(2).從某工作站的穩定→站與站之間的穩定。
(3).從顧客下單→採購原物料→出貨給客戶。
1-3價值流圖改善的管理重點
欲改善價值流必須要展開方針管理與改善方案,使整個改善團隊能有一致的目標,其管理重點舉例如下:
(1).Lead Time(交期):無論是就單製程或整體全製程,都是管理的重點。
(2).製程工時與人力:針對需求,調降入料與投入量。
(3).工時一有改變,交期要隨著變更,靈活調度,可依每一型體建立資料,定期比較。
(4).第一次就做對,是管控的關鍵。
(5).隨時構思,改善再改善。
1-4價值流圖改善的衡量指標
價值流圖的改善必須找出一些可被衡量的指標,以確認其改善效果與驗證其改善的方向是否正確,可供驗證的指標舉例如下:
(1).生產量是否有提升?
(2).作業人員工作效率是否有提升?
(3).達交率是否有提升?
(4).Dock to Dock(進料到出貨時間)是否有縮短?
(5).Order to Dock(訂單到出貨時間)是否有縮短?
(6).平均成本是否有下降?
(7).直通率(全製程良品的件數/全製程投入的件數)是否有提升?
1-5理想價值流改善迴路
以後拉式系統(Pull)的迴路流程順序依序改善,也就是依照內部或外部顧客的需求進行改善,才能一針見血的提升改善的效果,這樣才是顧客所需要的,如圖1-1所示。
1-6現況與理想價值流圖比較
(1).現況價值流圖
愛科斯汽車零件廠從接單至出貨之整體流程為切削、沖壓、成型、硬化、焊接,高階主管欲進行主製程之價值流圖分析,以消除「無價值」的作業,於是成立了一個改善小組;小組成員經過實際調查與量測各製程詳細的數據後,繪成現況價值流圖如圖1-2。
(2).理想價值流圖
經過改善小組進行精實系統分析後(確定價值、辨識價值溪
流),發現製程間轉換與等待的時間是造成「無價值」時間的主因,
另外沖壓、成型、硬化、焊接與包裝五個流程內容也可以合併或簡
化,因此施予暢流及後拉式系統改善,將「無價值」時間從原本
5760 min大幅縮短成960 min,並將改善後的流程繪製成理想價值
流圖,如圖1-3所示。