【標準作業制定的步驟】

＊記錄

統一使用公司內部規定的符號與圖表來記錄現場作業的流程與順序，讓所有人都使用共通的語言來溝通，使分析出來的結果一致，避免溝通上的障礙。記錄的符號範例如表1所示。

工程分析主要可以區分為二種類型：

(1).作業者工程分析：

以「人」為主的程序圖：研究操作者的作業流程，以發現不合理的狀態與作業項目，作為進行作業與動作改善

的要點。作業者分析的功能如下：

a.為省人化、省力化或自動化的必要資料。

b.可作為作業標準化的基礎資料。

c.經過分析可消除作業浪費與提升作業效率。

d.為降低動作浪費的改善資料。

e.為佈置（Layout）的改善資料。

如下表2為作業者工程分析案例，記錄操作員的作業，以便瞭解現況「人」的作業流程。

(2). 產品工程分析：

以「物」為主的程序圖：將產品的各個階段加以觀察、調查並且分析內容，用一定的記號整理為圖表，加以評價

來尋求改善方向。產品工程分析的功能如下：

a.可作為生產新產品之參考。

b.可作為工程設計之改善資料。

c.可縮短前置時間(Lead Time)。

d.可找出浪費且進行改善之資料。

e.可降低生產成本之資料。

f.可使產品品質穩定並提升。

如下表3為產品工程分析表，記錄產品從進料到出貨的作業程序與內容，以便了解現況「物」的作業流程。