科建顧問全新規劃 CQPE®品質實務工程師認證課
基於以往品質認證課程於受訓後,經常無法充分運用於企業的品質管理系統,更遑論能產生品質績效!歸究其因,無非受訓/考試內容,與現有企業所運作的品質管理系統脫節所致。為解決此問題,科建顧問乃成立[科建人才認證中心],精心規劃CQPE®品質實務工程師(CQPE®)資格認證考試。此乃科建顧問師群集上萬家企業輔導/訓練專業經驗,所規劃出的高鑑別力認證考試。
科建顧問應用30多年來輔導企業品質管理系統的實戰經驗,所精心規劃出來,擔任「品質工程師所應具備的品質系統知識、經驗、能力」的培訓及資格認證課程,避開過多的統計及抽樣理論,以實務應用為主,結合全球企業盛行通用之品質管理系統,期能發揮品質管理之綜效。
•課程目標
落實與改善品質管理系統,並產生企業品質管理之綜效
•對個人的效益
培養將品質系統要求,結合實務統計技術、問題解決工具的整合能力,提昇個人職場的競爭力。
•對公司的效益
培訓內部品質改善整合專才,將ISO條文各項要求展開所需的統計技術、品質問題解決手法,符合公司落實品質系統之需求,並滿足被客戶/驗證機構稽核之要求,有效落實系統執行度。
•課程特色
CQPE®品質實務工程師課程,主要是培訓您如何將現有已規劃或即將規劃的品質管理系統,有效地落實在企業內部,使全公司各部門、各階層,因確實執行而發揮出企業整體的品質綜效。本課程簡化理論,著重在正確觀念與實務技巧之應用,降低學員學習的困難度與障礙,強化您在職場的競爭力,是職場中最具實用的品質證照課程。
•參加對象
品保/品管/研發/工程技術/製造部門之經(副)理、主任、課長、工程師、助理工程師,ISO 9001管理代表、執行秘書、主導工程師,以及對品質系統、問題解決、改進有興趣者。
•認證考試報考要點
科建CQPE®品質實務工程師課程受訓達48小時以上。
工作年資:一年以上。
考試地點:新北、桃園、新竹、台中、台南、高雄(主辦單位依報名狀況增、減地點)。
考試方式: Open book,可攜帶計算機(不具記憶功能)。
題數:共80題。
及格分數:60分以上及格。
合格證書:及格者頒發CQPE®資格認證考試合格證書,中、英文各一張。
•科建培訓實力與特色
豐碩授課實績 師資經歷豐富 考證實務並重 培訓地點便利
課程精益求精 授課過程嚴謹 小考測驗解答 學習管理完善
課程大綱
課程大綱 | 項目 | 總時數 | |
1. 品質管理觀念 | 品質觀念與演進 TQM的文化、管理模式與策略 產品安全與產品責任法規 廠商對PL問題之對策 品質管理創造成功的產品 | 品質與成本的關係 品質成本之管理 品質成本之運用 人性因素工程發展史 品質管理系統之人性因素 | 6小時 |
2. ISO 9001條文與實務運作 | 企業所處內外環境分析 與企業利害相關之團體 建構品質管理系統之注意事項 | 高階經理人的職責 架構、推行品質政策的重點 如何建置高效能的推行委員會及組織分工 | 6小時 |
降低風險與掌握機會 品質目標方案 | 資源管理的重點(人機料法環測) 人力資源的【識選育用留】 每個人都是缺一不可的螺絲釘 企業360度的溝通技巧 | ||
企業運作流程之規劃 產品與服務之要求事項 外包與供應商之管理 生產與服務過程之管理重點 產品與服務放行前之把關 | 績效分析之重點 系統績效之衡量 績效之管理審查 | ||
改善機會之鑑別 失敗為成功之母 | |||
3. ISO 31000風險管理實務 | 風險管理原則 風險管理架構 風險管理過程 | 3小時 | |
4.ISO文件化資訊管理 | 彈性的品質管理系統文件化資訊 維持管理系統範疇的文件化資訊 文件化資訊之撰寫及審查方式 | 文件化資訊之作業方式 文件發行與電子化資訊 文件管理實務研討 | 3小時 |
5.統計基本觀念與技術之運用 | 統計符號與基本統計量數計算 常態分配 中央極限定理 | 3小時 | |
品管七大手法(excel統計軟體應用說明) 查檢表 散佈圖 層別法 直方圖 其他應用圖表(柱狀圖、雷達圖、甘特圖、流程圖、圓圖) 課後作業:直方圖、柏拉圖 | 6小時 | ||
6.問題分析與解決實務-1 QC Story | QC Story是什麼? QC Story步驟 | 3小時 | |
7. SPC統計製程管制實務 | 統計技術之應用 製程管制系統的範圍 | 6小時 | |
製程能力分析 | |||
管制圖簡介 管制圖的繪製 常見管制圖錯誤觀念 | 管制圖的類型 管制圖的八大判異法則 課後作業:管制圖的繪製 | ||
8.問題分析與解決實務-2 8D | 8D概論 步驟說明與案例案例說明 步驟探討與演練 綜合檢討與制度建立 個案品質改進報告提交 | 3小時 |
課程大綱 | 項目 | 總時數 |
9. 抽樣檢驗實務 | 抽樣檢驗之觀念與分類 抽樣計畫時機與基本原理 OC曲線簡介 | 3小時 |
抽樣之實施與抽樣技巧 計數值抽樣檢驗計畫(ISO 2859-1) 計量值抽樣檢驗計畫(MIL-STD-1916) | ||
10. ISO量規儀器校正與管理 | 量測概論 認識量規儀器校正與追溯 品質管理系統量規儀器之校正要求 | 6小時 |
量規儀器管理規劃 量規儀器管理文件建立 量規儀器維護原則與使用 量測系統分析與改進 | ||
11. 內、外部品質管理系統稽核 | ISO 19011管理系統稽核指導綱要 內部品質稽核規劃與執行 品質稽核之維持與品質改善 內部稽核實務演練 | 6小時 |
外部品質稽核(第三方驗證、供應商稽核) | ||
12.問題分析與解決實務-3 6 Sigma | ISO 9001系列與6 Sigma的關係 展開6 Sigma的步驟 | 3小時 |
13.課後作業研討 | 課後作業研討: | 3小時 |
| 共60小時 |