課程特色

• 充分瞭解以實驗設計（DOE）解決品質問題的步驟。
• 輕易地應用到目前的產品或過程。
• 提升專業人員的能力，同時也為公司創造效益。
• 累積公司的競爭力，構建智慧資本。

課程大綱

1. 發現問題：顧客心聲（VOC）、企業需求（VOB）、不合格品質成本（COPQ）。
2. 選定專案：原則、作法、注意事項、團隊組成。
3. 說明現況：產品功能方塊圖、製造流程圖、次數分配表、柏拉圖、趨勢圖。
4. 分析原因：變異來源、魚骨圖、量測系統分析（MSA）。
5. 實驗設計I（篩選因子）：選定重要的因子與水準，配置2n實驗直交表、實驗規劃與實施、數據收集、變異數分析（ANOVA）。
6. 實驗設計II（優化水準）：選定水準、配置3n實驗直交表、實驗規劃及實施、數據收集、變異數分析（ANOVA）。
7. 提出改善對策：選定最佳（適）組合的條件。
8. 執行對策：擬定執行可行之對策。
9. 確認效果：簡述Cpk/Ppk、t檢定、比例（P）檢定等。
10. 標準化：簡述管制計畫（Control plan）、作業標準（SOP）。
11. 應用及管理成果：成果應用及分享/擴散、進階DOE的領域。

參加對象

研發、製程及品質相關單位主管、工程師或技術員。