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圓滿的溝通技巧與人際關係

如何有效運用圓滿溝通,促進人際和諧,您一定不容錯過此課程,教您活用「說的藝術」,徹底學會溝通之涵意,建立良好之人際關係。

課程特色

● 藉由講師豐富的經驗傳承,提升學習效果。
● 以生活化的案例研討,讓學員能輕鬆地將觀念融入實際情境。
● 放棄自以為是的成見,多看他人的優點,重新建立人際關係認知,學習運用溝通的藝術,拉近人與人的距離。

課程大綱

1. 溝通的目的與時機。
2. 溝通模式及障礙消除。
3. 溝通時之抗拒、逃避、害怕心態。
4. 有效的溝通技巧(四要)。
5. 溝通時的表達技巧。
6. 口頭報告與書面報告。
7. 溝通時的傾聽技巧。
8. 協調前應思考及準備之事項。
9. 協調的步驟與要點。
10. 衝突VS回應。
11. 實例演練。

 

參加對象

全體員工

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