希藉此課程幫助企業培訓更加優秀的問題分析與解決問題技巧的專業人員，建立正確的品質管制與統計應用概念，提升企業競爭力。

課程特色

• 瞭解問題的種類、特性，釐清問題的產生源由。
• 培養對問題的敏銳性，並主動發掘問題。
• 培養個人迅速掌握問題並進一步地解決問題之技巧。
• 將實際所學巧妙的運用在現實工作中。

課程特色

1. 問題的種類。
2. 解決問題的七個步驟。
3. 主題選擇。
4. 資料的搜集與分析。
5. 要因的分析。
6. 解決方法的計畫與執行。
7. 效果的評估。
8. 標準化。
9. 持續改善。
10. 結論。

參加對象

企業內經理、副理、主任、課長等或業務銷售人員，對此領域有興趣者。