QCC品管圈

QCC品管圈是同一個工作現場或工作相互關聯區域的人員自發性地進行品質管理活動所組成的小組。品管圈主要的目的是希望透過與問題相關的直接作業人員，組成小組進行改善活動，使員工在活動過程中學習到發掘問題的能力及改善問題的技巧，藉由全員參與、腦力激盪、問題改善的過程，必能使品質管理系統不斷的提升，並達成企業所設定的品質目標。

QCC品管圈的特色：
活動小組：同一工作現場或工作相關聯的人員組成圈，QCC小組一般由    3~10人組成，人數太少，方案對策不全面，人數太多，意見難統一，效率好效果反而不明顯。
自動自發：QCC小組活動由各級員工自發組成，通常公司提供實施QCC活動條件和獎勵機制。
活動主題：每次QCC活動都會有一個明顯的主題，無論是生產或服務提供的過程，品質改進等方面均可涵蓋，主題範圍廣泛多樣。
活動目的：每次活動都是為了改進企業或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益。

活動方法：解決問題的方法多應用現代企業管理科學的統計技術和工具的一種或幾種相結合，一般以品管七大手法為主。

一、規劃理念

QCC體系、制度建立、實務應用、系統思維

二、管理架構

三、QCC解決問題的步驟

1.主題選定
2.現況把握
3.原因分析
4.對策擬定
5.對策實施
6.效果確認
7.效果維持
8.檢討/計劃

 

為何要推行QCC？

QCC 品管圈活動的目的：

1. 使基層管理人員發揮領導作用，發揮小組成員的潛能。
2. 使全員具有品質意識、問題意識和改善意識。
3. 全員學習品管手法，自我和相互啟發，瞭解品管真義。
4. 透過組員的共同努力，達成小組任務和組織目標。
5. 透過QCC 品管圈小組的運作，提昇團隊精神和工作士氣。
6. 降低不良率，提升品質水準，保證產品品質。
7. 透過改善成果的公開發表，交流QCC 品管圈小組活動經驗與心得，創造學習型組織。

適用對象

部門主管，現場基層主管，QCC 品管圈小組，以及對品管圈活動有興趣的相關人員。

預期效益 

1. 系統化導入QCC 品管圈活動管理制度，強化改善競爭優勢。
2. 主題化切入，配合公司政策提昇管理績效。
3. 整合化展現管理績效，建立改善活動之典範，擴散正面效應。
4. 部門效益：
   • 落實品質管理，降低工程不良率
   • 提高材料有效使用率
5. QCC 品管圈活動效益：
   • 降低製程和成品品質不良
   • 減少作業錯誤
   • 減少客戶抱怨和退貨
   • 減少工時和材料的浪費
   • 提高產能
   • 縮短前置時間
   • 縮短生產週期時間，減少浪費
   • 提升交期如期率

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