隨著永續揭露標準日益提升，ESG報告書的關鍵，已不再僅是資訊揭露的完整程度，而在於企業是否具備清楚辨識內外部環境變化，並有效回應利害關係人需求的治理能力。企業在規劃國際布局、推動技術發展、制定市場策略與強化競爭定位的同時，應隨時將品質是企業的生命理念內化於企業營運之中。深入理解顧客及相關利害關係人的期待，方能奠定永續經營與長期獲利的穩固基礎。

科建顧問指出，ISO 9001不僅是國際品質管理的標準，更是企業建構ESG管理架構的重要支柱。企業若能將ISO 9001的過程導向與永續發展（ESG）營運融為一體，將有助於強化公司治理的深度，強化整體管理效能。

ISO 9001透過建立顧客相關過程、設計與開發過程，以及採購與製造等關鍵作業過程，並持續改進這些過程，使品質管理與治理效能緊密連結。科建顧問協助企業建立所需的關鍵過程，將品質績效轉化企業治理績效與可量化的治理成果，使企業能獲得永續經營與永續發展。

科建顧問的專業價值，在於協助企業於ESG報告書中，運用P-D-C-A（規劃-執行-檢討-改進）模型配合各領域過程導向（I-P-O）方式呈現ISO 9001實質內涵。將風險導向思維與ISO 9001管理原則及ESG要求落實於日常營運中，協助企業在競爭市場中立於不敗之地。

經濟日報 115/3/13